Politica di Rimborso – Balconverde.it

Ultimo aggiornamento: 17/04/2026

La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni relative all’acquisto dei prodotti digitali disponibili sul sito balconverde.it.

Natura dei prodotti venduti

I prodotti disponibili su balconverde.it sono contenuti digitali scaricabili (ebook e guide pratiche) forniti tramite accesso immediato dopo il pagamento.

Non si tratta di beni fisici e non è prevista alcuna spedizione materiale.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto.

Effettuando l’acquisto, l’utente accetta espressamente:

• la consegna immediata del contenuto digitale

• la perdita del diritto di recesso dopo l’accesso al file

Pertanto non è previsto rimborso automatico dopo il download del prodotto.

Eccezioni e casi particolari

Un rimborso potrà essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:

• impossibilità tecnica comprovata di accesso al file acquistato

• errore di pagamento duplicato

• file danneggiato o non leggibile non sostituibile

In tali situazioni l’utente è invitato a contattare:

📧 infoebookita@libero.it

entro 7 giorni dall’acquisto.

Assistenza tecnica

In caso di problemi di accesso al download o visualizzazione del contenuto digitale, balconverde.it fornirà supporto per consentire il corretto utilizzo del prodotto acquistato.

Uso improprio della richiesta di rimborso

Non saranno concessi rimborsi nei seguenti casi:

• acquisto effettuato per errore dall’utente

• mancata compatibilità con dispositivi non aggiornati

• aspettative personali non soddisfatte

• mancata lettura della descrizione del prodotto prima dell’acquisto

Contatti

Per richieste relative ai rimborsi:

📧 infoebookita@libero.it

Le richieste verranno esaminate entro tempi ragionevoli.